Política de Envíos

Tech Stop – GBC Store S.A.C.

1. Cobertura de Entrega

Tech Stop realiza envíos a nivel nacional, abarcando Lima Metropolitana, Callao y provincias del Perú. Los pedidos son gestionados por operadores logísticos confiables, con el objetivo de asegurar entregas oportunas y seguras.

Si no contamos con cobertura de transporte o logística al lugar al que quieras despachar un producto que quieras comprar, el Sitio no te dejará finalizar la solicitud de compra y te informará que tu pedido no puede ser entregado en la dirección solicitada.

2. Tiempos de Entrega

· Lima Metropolitana y Callao:

o Entrega entre 24 y 48 horas hábiles si el pedido se realiza antes de las 11:00 a.m.

· Provincias:

o El tiempo estimado de entrega oscila entre 3 y 7 días hábiles, según la zona y operador.

En fechas de alta demanda (como Cyber Days o campañas de temporada), los tiempos pueden extenderse. En esos casos, te mantendremos informado desde nuestra web o mediante correo.

3. Condiciones y Responsabilidades

· Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y clara, con referencias si aplica.

· Si se requiere cambio de dirección una vez procesado el pedido, se evaluará la viabilidad y podría implicar un costo adicional y extensión del plazo de entrega.

· Se realizarán hasta 2 intentos de entrega sin cargo adicional. Si el cliente no se encuentra en ambos, se coordinará una nueva entrega con costo logístico asumido por el cliente.

· Las entregas se realizan hasta el primer piso del domicilio u oficina. No se incluyen maniobras especiales ni servicios de armado.

· Para garantizar una entrega segura y eficiente, es indispensable que una persona mayor de 18 años, debidamente identificada con su DNI, se encuentre presente en la dirección registrada el día de la entrega.

· En caso de que un tercero (como un familiar, personal del hogar, conserje, entre otros) reciba el pedido, deberá también identificarse y confirmar la recepción. Al hacerlo, se considerará que el producto ha sido entregado de manera satisfactoria, bajo responsabilidad del cliente.

· Como parte de nuestro protocolo de seguridad, el transportista podría tomar una fotografía del momento de la entrega, ya sea en la puerta del domicilio o en la conserjería, según corresponda.

· Adicionalmente, si se requiere, la persona que reciba el pedido deberá firmar la guía de remisión, indicando su nombre completo y número de DNI como constancia de conformidad.